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发布时间:2020-06-27 15:13:19
毫无疑问诱人的香气会使消费者在商业环境里停留更长时间,从而带来商机这已是不争的事实。用香味装饰自己的环境,把诱人的香气应用到品牌设计和推广当中,势必将会为品牌的快速成长提供强大的动力。
香味营销已经成为一种有效营销手段,将香味和品牌链接在一起,形成品牌特有的嗅觉标识。 但是如何利用嗅觉进行品牌推广正是目前***令厂家头疼的事情。一项评估显示,未来五年芳香传递系统的市场消费每年将达到十亿美元。然而不同于产品自身的香气,环境香气可能会同时影响购物者对货架上所有待售商品的评价,包括那些不适宜有香气的商品。加之在中国这个巨大的市场里,利用芳香传递系统营造香气空间几乎是一片空白。
很多星级酒店,餐厅、电影院、会所、***、健身中心、汽车展厅等许多场所设计了香味营销的方案,通过***的设备,天然的植物精油,别具一格的香气类型使他们的品牌在行业中获得更多的机会。
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新型营销方式,香味营销的效果
一,香气对广告效果的影响。广告是重要的营销手段,越来越多的公司将香气用在广告当中。例如,卡夫食品把气味嵌入杂志广告中,读者只要对该广告页中的某几个定点进行摩擦,美味就会飘散出来。以卡夫奶油奶酪广告为例,画面印有草莓奶酪蛋糕,一经摩擦,照片会散发出一股香甜奶味。香味必须确保不使消费者产生***反应,也尽量避免使那些对香味敏感的人反感,同时要配合***的市场传播建议和市场数据收集分析。此外,***咖啡、樱桃果冻以及白巧克力的味道也在该系列不同的广告中呈现。
二,相比不协调的气味,与商品风格协调的环境香气会令消费者对商家和商品有更积极的评价,更愿意产生趋近行为。所谓协调一致,就是要符合消费者的预期,形成认知协调。与产品特性相协调的香气可以增加消费者对产品质量、产品档次及品牌信息的趋近态度,不协调则易引起消费者的认知冲突。气味营销的种类气味营销对不同的业务有不同的用途,因此可以有效地分为四种不同的类型。
香气、背景音乐、颜色、温度等空间因素会对消费者的认知、情绪和消费偏好产生影响。人们是通过多重感官来感觉商品的,消费者会看商品的颜色,听它的声音,感觉它的灵活性,l闻它的气味。各种感官形态发出的信息都会影响到人们对该商品的评价。相互冲突的感官信息先是会令消费者感到惊讶,然后产生积极情绪(如:***、好奇)或消极情绪(如:失望、愤怒),进而影响其对商品的评价。背景音乐会激发冲动消费,而香气则更容易激发理性消费。环境香气与背景音乐的一致性可对消费情绪、消费偏好产生积极影响;如果不一致,不仅不会对消费产生积极影响,甚至会产生fu面效果。人们第1次闻到某种气味之后,就会开始建立***联系,以后闻到这种气味就会产生某种怀旧之情或行为。当香气与音乐节奏相协调时,消费者的开支会显着提升,反之则会有强烈的fu面效果。
此外,店内人口密度也是一项不容忽视的因素。店内人口密度与环境香气会共同影响顾客的消费体验。在人口密度较高的环境下,消费者处于过多的信息刺激,来不及加工所有的环境信息。人员拥挤还有可能造成一定的心理压力,令消费者感觉失去个人空间,个人自由受到局限,增加消费者的回避行为。当人口密度适中时,清新怡人的环境香气对消费者的情绪影响才会比较显着,才可以正面影响人们对商场的认知。企业在实施嗅觉营销时还应该注意以下事项:首先,抓住顾客的情绪与记忆开展嗅觉营销。人口密度过高或过低,受信息不协调理论的影响,环境香气的调节作用会比较负fu面。
气中的香味(气味)往往能成为我们通往记忆***准确的路径。因为嗅觉既是人的头号感官,也是***早形成的qi官,它与大脑的关系比我们想得还要亲密。我们甚至无法想象嗅觉能够帮助我们记住多少信息。由美国两名男生创立的香水品牌Demeter正是一座储存了800多种气味的“气味图书馆”,而他们正是以“串连香味与记忆”的方式来调制香水。通常那些好闻的气味总是与人们某种美好的记忆相关。比如当我们喉咙沙哑时,母亲经常会将冰糖与雪梨炖在一起,中国消费者对于这一点非常熟悉。于是在琳琅满目的饮料面前,人们很容易被一瓶打上了“冰糖雪梨”字样的饮料吸引,因为这种味道能够唤起对母亲的记忆。在所有的感觉中,嗅觉与记忆、情绪的关联***紧密。2、会集精力:办公室长时间开会或独自静心学习的时分,让超声波香薰机的淡淡芳香来提神醒脑。香味营销的效果集中体现在香气对产品品牌的评估、品牌记忆、广告效果等方面的影响上。
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